之前馬雲在杭州雲栖大會上便是在未來沒有(yǒu)傳統電(diàn)商(shāng)隻有(yǒu)新(xīn)零售。在未來将會有(yǒu)五個趨勢：新(xīn)零售、新(xīn)制造、新(xīn)金融、新(xīn)技(jì )術與新(xīn)能(néng)源。

“新(xīn)零售”是什麽?

互聯網時代，傳統零售行業受到了電(diàn)商(shāng)互聯網的沖擊。未來，線(xiàn)下與線(xiàn)上零售将深度結合，再加現代物(wù)流，服務(wù)商(shāng)利用(yòng)大數據、雲計算等創新(xīn)技(jì )術，構成未來新(xīn)零售的概念。純電(diàn)商(shāng)的時代很(hěn)快将結束，純零售的形式也将被打破，新(xīn)零售将引領未來全新(xīn)的商(shāng)業模式。

阿裏巴巴集團CEO 張勇：利用(yòng)互聯網的思想和技(jì )術去全面改革和升級現有(yǒu)的約30萬億社會零售商(shāng)品總量，使得中(zhōng)國(guó)消費者日益升級的消費需求可(kě)以得到有(yǒu)效的滿足，使得整個商(shāng)品生産(chǎn)、流通、服務(wù)的過程因為(wèi)互聯網、大數據的廣泛運用(yòng)變得更加高效。

小(xiǎo)米科(kē)技(jì )創始人雷軍：我覺得不管是電(diàn)商(shāng)，還是線(xiàn)下的連鎖店(diàn)、零售店(diàn)，本質(zhì)上要改善效率，隻有(yǒu)改善效率，中(zhōng)國(guó)的産(chǎn)品才會越來越好，中(zhōng)國(guó)老百姓的購(gòu)買需求才會極大地釋放出來。

  總結起來，新(xīn)零售的最大趨勢是線(xiàn)上線(xiàn)下相結合，電(diàn)商(shāng)與線(xiàn)下實體(tǐ)商(shāng)業，應該由原先的獨立、沖突，走向混合、融合，通過精(jīng)準化、體(tǐ)驗為(wèi)主的模式，去了解消費者，滿足并引導消費需求。對零售商(shāng)而言，也能(néng)通過預測消費數據，把控生産(chǎn)，達到零售升級。

新(xīn)零售商(shāng)業模式趨勢和現狀是怎樣?

1、線(xiàn)上線(xiàn)下趨于統一化、專業化。其實，消費者最開始選擇電(diàn)商(shāng)消費的主要原因，不外乎零售店(diàn)的體(tǐ)驗不好，且價格昂貴。随着線(xiàn)上線(xiàn)下及物(wù)流的融合，未來零售體(tǐ)或将統一價格、質(zhì)量、體(tǐ)驗等方面，打破賣家秀與買家秀的落差，提供專業的服務(wù)、産(chǎn)品給消費者。

2、大型零售體(tǐ)或将面臨整合重組。過去，品類豐富的大型綜合超市攔截了大部分(fēn)小(xiǎo)超市的生意，如今，它們反過來要被社區(qū)型小(xiǎo)型零售體(tǐ)所影響。随着社區(qū)消費趨勢鋪展開來，社區(qū)化将成為(wèi)零售行業未來發展的重要方向。像沃爾瑪、塔吉特，已經在國(guó)外開始做小(xiǎo)型實體(tǐ)零售門店(diàn)服務(wù)了，人口密集處的鄰裏社區(qū)型門店(diàn)是它們瞄準的方向，相信很(hěn)快，這樣精(jīng)細化運營的門店(diàn)也會在國(guó)内出現。

3、體(tǐ)驗式消費、個性化服務(wù)融入消費者生活。随着用(yòng)戶消費需求的差異明顯，一些個性化、創新(xīn)性的消費模式将更受歡迎，如小(xiǎo)衆品牌的買手店(diàn)模式。随着消費體(tǐ)驗的優化，消費者購(gòu)買力會提升，企業也會從中(zhōng)受益。

4、企業生産(chǎn)更智能(néng)、科(kē)技(jì )化。随着線(xiàn)上線(xiàn)下的結合，需求及生産(chǎn)供給信息相互融合，從生産(chǎn)到消費可(kě)以通過大數據等科(kē)技(jì )技(jì )術預測，以控制産(chǎn)能(néng)，全面消滅企業庫存，提高效益。